HDI Kundenwelt – Ihr Servicebereich

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Hier können Sie direkt Ihre Bescheinigungen für Ihre privaten Sachversicherungen beantragen, z. B. eine Versicherungspolice (Duplikat), die internationale (grüne) Versicherungskarte oder eine Ski-Haftpflichtbestätigung für Italien/Südtirol.

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Statustracking im Schadenfall
Im Schadenfall erhalten Sie über unser Statustracking weitere Informationen über den aktuellen Bearbeitungsstand.

Kontakt zur ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

Die HDI Kundenwelt ist der zentrale digitale Servicebereich auf hdi.de. Hier erledigen Sie Ihre Versicherungsangelegenheiten online – zum Beispiel Schäden melden, Daten ändern oder Dokumente einsehen.

Das bisherige Kundenportal „Mein HDI“ wurde durch die Kundenwelt ersetzt.

Nein. Viele Services stehen Ihnen sofort zur Verfügung – ganz ohne Anmeldung.

Nur bei sensiblen Themen ist eine Identifikation erforderlich, um Ihre Daten zu schützen.

Persönliche Zugangsdaten benötigen Sie für Services mit vertraulichen Vertrags oder Dokumenteninhalten, insbesondere:

• Digitales Postfach
• Vertragsauskunft

So wird sichergestellt, dass nur Sie Zugriff auf diese Informationen haben.

In der Kundenwelt wählen Sie den Punkt „Zugangsdaten erstellen".

Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie einen Freischalt Link per E Mail und vergeben anschließend Ihr Passwort. Die Erstellung dauert nur wenige Minuten.

• Viele Anliegen jederzeit online erledigen
• Alle Services übersichtlich an einem Ort
• Digitale Dokumente statt Papierpost
• Persönlicher Kontakt bleibt bei komplexen Anliegen weiterhin möglich