Vom Unwetter betroffen? Wir sind für Sie da.

Unwetterchaos in ganz Deutschland. Getroffen hat es vor allem Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz, aber auch Teile von Bayern und Sachsen. Leider kann es jeden treffen. Man muss dazu nicht unbedingt in der Nähe eines großen Flusses wohnen. Auch Bäche können – wie jüngst geschehen – zu reißenden Strömen werden und durch die zunehmende Versiegelung des Bodens können auch Gebiete, die nicht zu Hochwasser neigen, schnell zu Risikogebieten werden.

Sind Sie auch vom Unwetter betroffen? Wir sind für Sie da!

Bitte beachten Sie, dass jeder Schaden schnellstmöglich gemeldet werden sollte.

Dies können Sie online, per E-Mail oder per Post tun. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, wir bitten Sie allerdings um etwas Geduld aufgrund des hohen Anrufer-Aufkommens.

Online

Bitte nutzen Sie als bevorzugten Weg die Online-Schadenmeldung. Dies ist der schnellste und einfachste Weg. 

Jetzt Kfz-Schaden online melden:

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Jetzt als Firmenkunde Sach-Schäden online melden:

Schaden melden

Sofern möglich bitte angeben:

 Schaden am Gebäude (Wände, Boden) und Hausrat (Möbel, Inventar, Kleidung usw.): 

• Bitte dokumentieren Sie, soweit möglich in Form von Fotos, wo und wie das Wasser ins Gebäude eingedrungen ist und welchen Verlauf das eindringende Wasser genommen hat, sowohl innerhalb als auch außerhalb.
• Aussagekräftige Fotos der Überschwemmung in den Räumen anfertigen. Bitte unterstützen Sie uns bei der Aufnahme von Fotos dadurch, dass Sie eine erkennbare Totalaufnahme und Detailaufnahme einreichen.
• Wasser aufnehmen oder abpumpen.
• Aussagekräftige Fotos der beschädigten Gegenständer anfertigen.
• Aufstellung der beschädigten Gegenstände erstellen.
• Evtl. vorliegende Anschaffungsbelege heraussuchen.
• Je nach Rücksprache mit uns können beschädigte Gegenstände entsorgt werden.

Senden Sie die Fotos bitte per E-Mail unter folgender Angabe im Betreff: Neuschaden – Vertragsnummer, Schaden bereits online gemeldet, an hus-schaden@hdi.de.

Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail mit Anlage nicht größer als 8 Megabyte sein darf.

Per E-Mail

Wenn Sie den Schaden ausschließlich per E-Mail melden wollen, ist dies ebenfalls möglich. Bitte senden Sie dazu Belege und Dokumentation mit Fotos unter folgender Angabe im Betreff: Neuschaden – Vertragsnummer an hus-schaden@hdi.de.

Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail mit Anlage nicht größer als 8 Megabyte sein darf.

Per Post

Wenn Sie den Schaden per Post melden wollen, bitten wir, die Unterlagen samt Fotos an folgende Adresse zu schicken: 

HDI Versicherung AG
Riethorst 2
30659 Hannover

Wichtig: Für eine schnelle Bearbeitung Ihres Schadens vergessen Sie bitte nicht, bei der Übersendung die Schadennummer oder – sofern noch keine Schadennummer bekannt ist – die Vertragsnummer anzugeben.

 Unsere HDI Außenregulierer sind unermüdlich im Einsatz und sorgen bei unseren Kunden für möglichst schnelle Hilfe; alle verfügbaren Kräfte werden mobilisiert, aufgrund des hohen Schadenaufkommens kann es derzeit aber trotzdem zur Verzögerung in der telefonischen Erreichbarkeit und in der Bearbeitung von Bestandsschäden kommen. Unser gewohntes Servicelevel können wir aktuell nicht immer einhalten. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.