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Wenn ich schnelle Hilfe brauche.
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Unwetterchaos in ganz Deutschland. Getroffen hat es vor allem Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz, aber auch Teile von Bayern und Sachsen. Leider kann es jeden treffen. Man muss dazu nicht unbedingt in der Nähe eines großen Flusses wohnen. Auch Bäche können – wie jüngst geschehen – zu reißenden Strömen werden und durch die zunehmende Versiegelung des Bodens können auch Gebiete, die nicht zu Hochwasser neigen, schnell zu Risikogebieten werden.

Sind Sie auch vom Unwetter betroffen? Wir sind für Sie da!

Bitte beachten Sie, dass jeder Schaden schnellstmöglich gemeldet werden sollte.

Dies können Sie online, per E-Mail oder per Post tun. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, wir bitten Sie allerdings um etwas Geduld aufgrund des hohen Anrufer-Aufkommens.

Online

Bitte nutzen Sie als bevorzugten Weg die Online-Schadenmeldung. Dies ist der schnellste und einfachste Weg. 

Jetzt Kfz-Schaden online melden:

Schaden melden

Jetzt Hausrat-, Wohngebäude und Glasversicherung online melden:

Schaden melden

Jetzt als Firmenkunde Sach-Schäden online melden:

Schaden melden

Sofern möglich bitte angeben:

 Schaden am Gebäude (Wände, Boden) und Hausrat (Möbel, Inventar, Kleidung usw.): 

  • Bitte dokumentieren Sie, soweit möglich in Form von Fotos, wo und wie das Wasser ins Gebäude eingedrungen ist und welchen Verlauf das eindringende Wasser genommen hat, sowohl innerhalb als auch außerhalb.
  • Aussagekräftige Fotos der Überschwemmung in den Räumen anfertigen. Bitte unterstützen Sie uns bei der Aufnahme von Fotos dadurch, dass Sie eine erkennbare Totalaufnahme und Detailaufnahme einreichen.
  • Wasser aufnehmen oder abpumpen.
  • Aussagekräftige Fotos der beschädigten Gegenständer anfertigen.
  • Aufstellung der beschädigten Gegenstände erstellen.
  • Evtl. vorliegende Anschaffungsbelege heraussuchen.
  • Je nach Rücksprache mit uns können beschädigte Gegenstände entsorgt werden.

Senden Sie die Fotos bitte per E-Mail unter folgender Angabe im Betreff: Neuschaden – Vertragsnummer, Schaden bereits online gemeldet, an hus-schaden@hdi.de.

Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail mit Anlage nicht größer als 8 Megabyte sein darf.

Per E-Mail

Wenn Sie den Schaden ausschließlich per E-Mail melden wollen, ist dies ebenfalls möglich. Bitte senden Sie dazu Belege und Dokumentation mit Fotos unter folgender Angabe im Betreff: Neuschaden – Vertragsnummer an hus-schaden@hdi.de.

Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail mit Anlage nicht größer als 8 Megabyte sein darf.

Per Post

Wenn Sie den Schaden per Post melden wollen, bitten wir, die Unterlagen samt Fotos an folgende Adresse zu schicken: 

HDI Versicherung AG
Riethorst 2
30659 Hannover

Wichtig: Für eine schnelle Bearbeitung Ihres Schadens vergessen Sie bitte nicht, bei der Übersendung die Schadennummer oder – sofern noch keine Schadennummer bekannt ist – die Vertragsnummer anzugeben.

 Unsere HDI Außenregulierer sind unermüdlich im Einsatz und sorgen bei unseren Kunden für möglichst schnelle Hilfe; alle verfügbaren Kräfte werden mobilisiert, aufgrund des hohen Schadenaufkommens kann es derzeit aber trotzdem zur Verzögerung in der telefonischen Erreichbarkeit und in der Bearbeitung von Bestandsschäden kommen. Unser gewohntes Servicelevel können wir aktuell nicht immer einhalten. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. 

Kontaktmöglichkeiten für weitere Schadenmeldungen

Ob telefonisch oder online. Hier finden Sie die richtige Rufnummer für Ihre Schadenmeldung. Bitte halten Sie für eine telefonische Schadenmeldung Ihre Unterlagen bereit.


Kfz-Versicherung

Ihre telefonische Schadenmeldung ist der erste Schritt zu einer schnellen, unbürokratischen und kompetenten Regulierung Ihres Schadens durch uns.
Ein Anruf genügt – wir kümmern uns um alles Weitere! Profitieren Sie von allen Vorteilen des HDI Schaden-Service.

Melden Sie Ihren Kfz-Schadenfall telefonisch!

Melden Sie Ihren Kfz-Schadenfall online!

Melden Sie Ihren Kfz-Glasschadenfall!

Melden Sie Ihren Kfz-Hagelschadenfall!


Privathaftpflicht, Hausrat-, Glas-, Gebäude- oder Unfallschäden

Der erste Schritt zu einer schnellen, unbürokratischen und kompetenten Regulierung Ihres Schadens durch uns.

Hotline: +49 (0) 511 3031-7662

Der schnellste und einfachste Weg: Melden Sie Ihren Schaden online!

Melden Sie Ihren Privathaftpflicht-Schadenfall online!

Melden Sie Ihren Schadenfall zu Hausrat, Gebäude oder Glas online!

Melden Sie Ihren Unfall-Schadenfall online!

Sie können Ihren Schaden auch schriftlich an folgende Adresse melden:

HDI Versicherung AG
HDI-Platz 1
30659 Hannover

Lesen Sie mehr über die häufigsten Schadenfälle zu Hausrat, Gebäude oder Glas!


Reisegepäck- und sonstige private Sachversicherungen

Für Schadenmeldungen zur Reisegepäckversicherung und den sonstigen privaten Sachversicherungen (Musikinstrumente, Pelze, Film- und Fotoapparate, Juwelen- und Schmucksachen sowie Jagd- und Sportwaffen) stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Melden Sie Ihren Schadenfall zu Reisegepäck oder sonstigen privaten Sachversicherungen online!

  • Telefonisch: +49 (0) 511 3031-363
  • Schriftlich:
    HDI Versicherung AG
    HDI-Platz 1
    30659 Hannover

Reiserücktrittskostenversicherung

Für Schadenmeldungen zur Reiserücktrittskostenversicherung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Melden Sie uns Ihren Schadenfall bezüglich Reiserücktrittskosten online!

  • Telefonisch: +49 (0) 511 3031-566
  • Fax: +49 (0) 511 645-1151591
  • Schriftlich:
    Kompetenzcenter Schaden
    Haftpflicht-Firmen/Unfall
    Charles-de-Gaulle-Platz 1
    50679 Köln

Bauleistungsversicherung

Für Schadenmeldungen zur Bauleistungsversicherung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Melden Sie Ihren Bauleistungs-Schadenfall online!

  • Telefonisch: +49 (0) 511 3031-573
  • Fax: +49 (0) 511 645-1151588
  • Schriftlich:
    Kompetenzcenter Schaden
    Haftpflicht-Firmen/Unfall
    Charles-de-Gaulle-Platz 1
    50679 Köln

Rechtsschutzversicherung

Melden Sie Ihren Rechtsschutz-Schadenfall online oder telefonisch!


Berufsunfähigkeitsversicherung

Melden Sie Ihren Leistungsfall zur Berufsunfähigkeitsversicherung online!