HDI Kundenwelt – Ihr Servicebereich

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Junge Frau mit langen, blonden Haaren sitzt auf einem gelben Polstersessel vor ihrem Laptop und tippt etwas.

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Hier können Sie direkt Ihre Bescheinigungen für Ihre privaten Sachversicherungen beantragen, z. B. eine Versicherungspolice (Duplikat), die internationale (grüne) Versicherungskarte oder eine Ski-Haftpflichtbestätigung für Italien/Südtirol.

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Renten- und Lebensversicherung

Basisinformationsblätter zu Ihren Fonds

Sehen Sie die Basisinformationsblätter der Fonds, in die Ihr Vertrag investiert.

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Statustracking im Schadenfall

Im Schadenfall erhalten Sie über unser Statustracking weitere Informationen über den aktuellen Bearbeitungsstand.

Roland - Rechtsschutz

Kontakt zur ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

Hinweis für Geschäftskunden: Die in diesem Bereich aufgeführten Services stehen derzeit nur Privatkunden zur Verfügung.

Zu den Services für Geschäftskunden

Was ist die HDI Kundenwelt?

Die HDI Kundenwelt ist der zentrale digitale Servicebereich auf hdi.de. Hier erledigen Sie Ihre Versicherungsangelegenheiten online - zum Beispiel Schäden melden, Daten ändern oder Dokumente einsehen.

Das bisherige Kundenportal

"Mein HDI"

wurde durch die Kundenwelt ersetzt

Muss ich mich anmelden, um die Kundenwelt zu nutzen?

Nein. Viele Services stehen Ihnen sofort zur Verfügung – ganz ohne Anmeldung. Nur bei sensiblen Themen ist eine Identifikation erforderlich, um Ihre Daten zu schützen.

Wofür benötige ich persönliche Zugangsdaten?

Persönliche Zugangsdaten benötigen Sie für Services mit vertraulichen Vertrags- oder Dokumenteninhalten, insbesondere:

Digitales Postfach
Vertragsauskunft

So wird sichergestellt, dass nur Sie Zugriff auf diese Informationen haben.

Wie erstelle ich meine persönlichen Zugangsdaten?

In der Kundenwelt wählen Sie den Punkt „

Zugangsdaten erstellen

". Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie einen Freischalt Link per E Mail und vergeben anschließend Ihr Passwort. Die Erstellung dauert nur wenige Minuten.

Welche Vorteile bietet mir die Kundenwelt?

Viele Anliegen jederzeit online erledigen
Alle Services übersichtlich an einem Ort
Digitale Dokumente statt Papierpost
Persönlicher Kontakt bleibt bei komplexen Anliegen weiterhin möglich

Mann sitzt lächelnd auf dem Sofa und schaut auf sein Handy

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Sicherheit: Ihre Daten werden schlüsselt und sicher übertragen
Sofortzugriff: Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihre Dokumente zu
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