Informationen zur Vorgehensweise - Ihre Optionen
Hagelschauer sorgen innerhalb weniger Minuten für eine Vielzahl beschädigter Fahrzeuge.
Auch dann möchten wir unseren Kundinnen und Kunden mit einer schnellen und einfachen Schadenabwicklung zur Seite stehen.
Derartige Ereignisse führen häufig zu einem deutlich erhöhten Anrufvolumen für unser Haus. Mit der Online-Meldung haben Sie eine einfache und bequeme Möglichkeit, uns über den Hagelschaden an Ihrem Fahrzeug zu informieren.
Nach Eingang Ihrer Schadenmeldung erfolgt die telefonische Kontaktaufnahme durch uns, um Zeitpunkt sowie Ort der Besichtigung zu koordinieren (im Regelfall innerhalb von 2 Arbeitstagen). Bei größeren Hagelereignissen ist es unser Ziel, möglichst vielen Kunden schnell zu helfen. Das erreichen wir mit der Organisation sogenannter Sammel-besichtigungen in der betroffenen Region.
Nach der Besichtigung entscheiden Sie über das weitere Vorgehen:
- Sie möchten den Schaden auf Gutachtenbasis abrechnen? Wir überweisen Ihnen den gutachterlich festgestellten Schadenbetrag unter Berücksichtigung der allgemeinen Vertragsbedingungen (AKB). *
- Sie möchten Ihr Fahrzeug reparieren lassen? Informieren Sie uns! Unsere Partnerwerkstatt setzt sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung, um einen Reparaturtermin zu vereinbaren. *
- Sie möchten Ihr Fahrzeug erst später reparieren lassen? Wir überweisen Ihnen vorab den gutachterlich festgestellten Schadenbetrag unter Berücksichtigung der allgemeinen Vertragsbedingungen (AKB).*
*Hinweis bei Werkstattbindung: Falls Sie sich für einen Vertrag mit Werkstattbindung (Kasko-Service) entschieden haben, ist im Reparaturfall der von uns benannte Partnerbetrieb verpflichtend aufzusuchen.
Für einen reibungslosen Ablauf sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Bitte füllen Sie die Online-Meldung vollständig aus.
Herzlichen Dank!