Hinweise im Schadenfall

Bitte rufen Sie uns unverzüglich an!
Versuchen Sie den Schaden zu mindern oder möglichst gering zu halten. Verändern Sie dabei die Schadenstelle möglichst solange nicht, bis Sie mit uns gesprochen haben. Heben Sie die beschädigten Teile bis zur abschließenden Regulierung auf.
Mit genauen Auskünften zum Schadenhergang und Belegen helfen Sie uns, die Ursache und die Höhe des Schadens nachzuvollziehen. Fertigen Sie aussagekräftige Schadenfotos an.
Erstellen Sie ein vollständiges Verzeichnis der zerstörten, beschädigten oder abhanden gekommenen Sachen. Geben Sie dabei den Wert der Sachen und möglichst den Anschaffungspreis sowie das Anschaffungsjahr an.
Bei einem durch Dritte verursachten Schaden teilen Sie uns möglichst zeitnah die Personalien des Schadenverursachers mit.

Darüber hinaus nehmen Sie bitte von den besonderen Hinweisen zu den einzelnen versicherten Gefahren Kenntnis:

Feuer/Explosion

Nehmen Sie keine Reinigungsversuche mit haushaltsüblichen Mitteln vor.
Schützen Sie gerettete Sachen vor Nässe/Löschwasser und Witterungseinflüssen sowie Korrosion oder lagern diese aus.
Schalten Sie elektronische/elektrische Geräte ab und ziehen Sie den Netzstecker. Schalten Sie die Geräte auf keinen Fall wieder ein, um die Funktionsfähigkeit zu prüfen.
Schützen Sie durch Brand oder Explosion entstandene Öffnungen am Gebäude durch geeignete Maßnahmen gegen Eindringen von Feuchtigkeit.

Schalten Sie elektronische/elektrische Geräte ab und ziehen Sie den Netzstecker. Schalten Sie die Geräte auf keinen Fall wieder ein, um die Funktionsfähigkeit zu prüfen.
Bitte bewahren Sie alle beschädigten Geräte bis zum Abschluss der Schadenbearbeitung auf und nehmen Sie keine Veränderungen an den Geräten vor.

Schließen Sie sofort den Haupthahn der Wasserversorgung bzw. versuchen Sie, weiteren Wasseraustritt zu verhindern.
Ist der genaue Ort der Leckage unbekannt und sind daher Stemm- und Maurerarbeiten zur Behebung des Schadens notwendig, nennen wir Ihnen einen geeigneten Fachbetrieb zur Leckortung.
Sind Trocknungs- oder Auftauarbeiten notwendig, teilen wir Ihnen geeignete Fachbetriebe mit. Durch nicht fachgerechte Maßnahmen kann der Schaden erheblich vergrößert werden; dies wollen wir in Ihrem Sinne vermeiden.
Nehmen Sie ausgetretenes Wasser auf und schützen Sie gefährdete Sachen durch Hochstellen. Decken Sie nässeempfindliche Sachen mit Folien ab oder lagern diese aus.
Schalten Sie elektronische/elektrische Geräte ab und ziehen Sie den Netzstecker. Schalten Sie die Geräte auf keinen Fall wieder ein, um die Funktionsfähigkeit zu prüfen.

Sorgen Sie für eine Notabdeckung der durch Sturm oder Hagel beschädigten Dachbereiche sowie aller entstandenen Öffnungen.
Nehmen Sie eingedrungenes Wasser auf und schützen Sie gefährdete Sachen durch Hochstellen. Decken Sie nässeempfindliche Sachen mit Folien ab oder lagern diese aus.
Schalten Sie elektronische/elektrische Geräte ab und ziehen Sie den Netzstecker. Schalten Sie die Geräte auf keinen Fall wieder ein, um die Funktionsfähigkeit zu prüfen.

Bitte zeigen Sie den Schaden unverzüglich bei der Polizei an und lassen Sie sich die Vorgangsnummer nennen.
Reichen Sie die detaillierte Aufstellung der entwendeten und beschädigten Sachen auch bei der Polizei ein. Die Aufstellung sollte vollständig sein, z. B. bei Fahrraddiebstahl um den Hersteller, die Marke und die Rahmennummer ergänzt werden.
Lassen Sie bitte Sparbücher, EC-/Kreditkarten und andere sperrfähige Urkunden/Karten usw. unverzüglich sperren.
Veranlassen Sie bitte die Notsicherung beschädigter Außentüren und Fenster.

Wählen Sie Ihre HDI Geschäftsstelle aus der folgenden Liste:

oder 5-stellige PLZ eingeben:

PLZ

HDI im Testvergleich

Focus Money, Ausgabe 46/2009:
Testsieger "Bester Autoversicherer 2009", ermittelt in Zusammenarbeit mit Nafi und Gen Re.