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Rundum für Sie da: In Versicherungsfragen optimal beraten

Versicherungen können ganz schön kompliziert sein. Umso wichtiger, dass Sie gut beraten werden, wenn Sie Ihren Versicherungsschutz einmal auf den Prüfstand stellen wollen. In den HDI Geschäftsstellen legen wir deshalb ganz besonders viel Wert auf eine umfassende und persönliche Beratung: Das macht sich für Sie bezahlt!

Stellen Sie sich vor, Sie wollen sich etwas Schönes kaufen - welchen Wunsch würden Sie sich dann gern erfüllen? Das aktuelle iPhone, schicke Schuhe - oder schwebt Ihnen ein großer Flachbildschirm vor? Schon darüber nachzudenken macht Spaß, weckt die Vorfreude.

Doch nicht alle Kaufentscheidungen, die Sie treffen, sind so angenehm - manche sind einfach notwendig: Versicherungen brauchen wir, weil sie uns helfen, die Risiken des täglichen Lebens abzusichern. Sie schaffen Sicherheit. Klarheit. Verbindlichkeit. Deshalb sollten Sie bei Versicherungen ganz genau hinschauen, denn ein Fehlkauf kann Sie teuer zu stehen kommen.

Was tut HDI eigentlich dafür, dass die Kunden zufrieden sind?

Einer unserer Kundenberater hat dazu gleich ein typisches Beispiel parat: "Versicherungen sind für viele unserer Kunden ein kompliziertes Thema. Kürzlich war z. B. eine Dame bei mir, die Fragen zu Ihrer Rechnung hatte. Da nehmen wir uns natürlich Zeit und erklären alles ganz genau." Auch in solchen Situationen nimmt er seine Beratungspflicht sehr ernst: "Als ich auf der Rechnung gesehen habe, dass der Hausrat-Vertrag der Kundin schon seit vielen Jahren unverändert ist, habe ich sie natürlich gleich auf die Möglichkeiten der aktuellen Absicherung hingewiesen. Uns ist es wichtig, dass die Kunden zufrieden sind, und sich in Versicherungsfragen richtig gut informiert fühlen." Auch für die HDI Mitarbeiter sind solche Erlebnisse immer wieder ein Zeichen, dass der Beratungsansatz von HDI stimmt: "Meine Kundin war von der Hilfe und der kompetenten Beratung begeistert - das ist dann natürlich eine tolle Bestätigung für meine Arbeit", freut sich der HDI Kundenberater.

Versicherungs-Check: Optimierung ist gefragt

Denn darum geht es ihm und allen anderen HDI Mitarbeitern: Zeigen, dass HDI mehr bieten kann als viele andere Versicherer - z. B. den ausgezeichneten Beratungsservice. Wie die Kundin unseres Kundenberaters kennen auch viele andere Kunden die Vorteile der aktuellen HDI Versicherungen noch nicht. Hierzu geben die Berater von HDI gerne eine erste Orientierung - und wenn Sie mehr wissen wollen, selbstverständlich auch umfassende Informationen.

Die meisten Kunden kommen in die Geschäftsstelle oder rufen an, weil sie einen ganz konkreten Anlass haben: zum Beispiel Umzug, Heirat oder familiäre Veränderungen - ein neues Auto, ein neues Haus, einen anderen Job. Vielleicht hat man sich auch ein Haustier zugelegt. In all diesen Situationen macht es Sinn zu prüfen, wie sich Ihr Versicherungsschutz anpassen lässt, damit Sie in der neuen Situation rundum gut und bedarfsgerecht abgesichert sind. Angenehmer Nebeneffekt: Deckungslücken oder auch teurer Versicherungsschutz bei anderen Gesellschaften werden so sichtbar - eine Chance, jetzt zu handeln und viel Geld zu sparen!

Wir empfehlen bei einem Versicherungs-Check jedem Kunden eine passende Lösung - denn Sie möchten ja zum Schluss etwas haben, das Ihnen konkret hilft. Oft macht es sich bezahlt, alte Policen mit nicht mehr zeitgemäßen Preisen und Leistungen bei anderen Versicherern zu kündigen und sich komplett bei HDI zu versichern. So kommt im Idealfall ein Rundum-Versicherungsschutz zustande, bei dem Sie tolle Leistungen bekommen, auf die Sie bisher verzichten mussten, - und zusätzlich noch Geld sparen. Geld, das z. B. in die staatlich geförderte Riesterrente für die private Altersvorsorge investiert werden kann.

Mehrere Hundert Euro sparen

"In vielen Fällen sind bei einem Versicherungswechsel zu HDI bis zu mehreren Hundert Euro pro Jahr für einen Kunden drin", erzählt unser Kundenberater begeistert. "Stellen Sie sich das vor: so viel Geld gespart durch einen einzigen gründlichen Versicherungs-Check und die sorgfältige Optimierung der Verträge." Zusätzlicher Vorteil für einen Kunden, der den Rundumschutz bei HDI in Anspruch nimmt: Er hat in Zukunft nur noch einen persönlichen Ansprechpartner für alle Fälle.

Alles hat seine gute Ordnung

Besonders angenehm ist, dass schon seit einiger Zeit kein Kunde mehr mühsam mitschreiben muss, was ihm während des Gesprächs erläutert wird: Bei HDI wird die gesetzliche Pflicht zur Dokumentation der Beratung, die seit 1.1.2008 greift, großgeschrieben. Sie dient dem Schutz der Verbraucher. Alles, was wir ansprechen und empfehlen, was der Kunde haben möchte oder auch nicht, wird sorgfältig festgehalten. Im Anschluss an das Gespräch wird dieses Protokoll ausgedruckt, gemeinsam noch einmal durchgegangen und unterschrieben. Das schafft Vorteile für beide Seiten. "So kann der Kunde sicher sein, dass dort nichts steht, was nicht besprochen wurde - eine faire Sache auf Augenhöhe!", stellt unser Kundenberater fest.

Auch am Telefon schnell und gut beraten

HDI Kunden kennen auch den schnellen und unkomplizierten Kontakt am Telefon: Ein Anruf reicht, der Mitarbeiter kümmert sich sofort um Ihr Anliegen: Anforderungen von HDI Angeboten, Änderung von persönlichen Daten, neues Auto gleich wieder bei HDI versichert - das alles geht ganz fix und spart Zeit und Geld. Denn der Mitarbeiter hat einen guten Überblick, um jedem Kunden die für ihn passende Lösung anzubieten.

Preis oder Leistung? Preis und Leistung!

Wer sich für eine Versicherung von HDI entschieden hat, weiß, dass es hier auf beides ankommt. Karlheinz Mock, Leiter Vertrieb und zuständig für die über 90 Geschäftsstellen, weist auf die Ausrichtung des Hauses hin: "Wir überzeugen durch ein Top-Verhältnis von Preis und Leistung - und das in allen Versicherungsbereichen. Darum sind wir nicht stets der billigste Anbieter, sondern immer ein sehr günstiger, der da ist, wenn die Kunden ihn brauchen: In unseren Geschäftsstellen vor Ort sind wir persönlich für Sie da und im Schadenfall handeln wir nachgewiesenermaßen schnell, fair und kompetent. Genau deswegen sind viele unserer Kunden auch ganz lange bei uns versichert - Versicherungen sind schließlich Vertrauenssache."

Das erstklassige Verhältnis von Preis und Leistung bekommt HDI auch regelmäßig schriftlich: Im Rahmen der repräsentativen Versicherungsmarktstudie KUBUS schneidet HDI sehr gut ab.

Es zeigt sich, dass viele Dinge zusammenkommen, damit der Kunde ein rundes Bild von HDI hat: persönliche Beratung vor Ort oder am Telefon, moderne neue Produkte, top-günstige Preise und sehr gute Leistungen, die unser Markenversprechen erfüllen "HDI - Hilft Dir Immer!" Sie möchten auch von den Vorteilen der umfassenden und kompetenten Beratung bei HDI profitieren? Dann machen Sie den Rundum-Versicherungs-Check in Ihrer HDI Geschäftsstelle.

Vereinbaren Sie einfach einen individuellen Beratungstermin!

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